서류어디서 안내
개인정보처리방침
서류어디서의 개인정보 처리와 자동 사이트 이용 분석 기준을 안내합니다.
시행일과 적용 범위
이 방침은 2026년 10월 14일부터 적용합니다. 발급기 검색, 안내 콘텐츠와 문의 경로 및 자동 사이트 이용 분석에 적용합니다.
현재 수집·이용하는 정보
회원가입, 로그인, 결제 기능을 제공하지 않습니다. 검색어는 검색 결과 제공을 위해 요청 시 처리하며 개인 식별 정보와 결합해 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 이메일 문의 시에는 이메일 주소와 문의 내용을 답변 및 오류 확인 목적으로 처리합니다.
브라우저 즐겨찾기
즐겨찾기는 선택한 서류·발급기의 종류, 식별자와 이름을 현재 브라우저의 localStorage에만 저장합니다. 즐겨찾기 목록은 서버에 전송하거나 저장하지 않으며, 다른 기기와 동기화하지 않습니다. 즐겨찾기 화면에서 항목을 삭제하거나 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하면 지울 수 있습니다. 위치 좌표는 즐겨찾기에 저장하지 않습니다.
문의 정보의 보관
문의 이메일은 답변과 오류 처리에 필요한 기간 동안 보관하며, 처리 완료 후 1년 이내에 삭제합니다. 관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
자동으로 수집되는 정보
서비스 개선을 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. 분석 기능이 활성화된 경우 별도 동의 창 없이 페이지 조회, 검색 실행 여부, 발급기 선택, 지도 탐색 및 주변 검색 실행 등의 이용 통계를 자동으로 수집합니다. 분석 쿠키 식별자와 브라우저·기기 정보 등이 Google에 전송·처리될 수 있습니다.
분석에 보내지 않는 정보
직접 구성한 분석 이벤트에는 검색어 원문, 이메일, 전화번호, 이용자 위도·경도 및 URL 쿼리 문자열을 포함하지 않습니다. 검색어가 포함된 페이지 제목도 전송하지 않습니다. Google Analytics 관리 설정에서도 향상된 측정의 자동 이벤트를 비활성화하여 같은 기준을 적용합니다.
분석 쿠키와 수집 차단
Google Analytics는 방문 통계 측정에 쿠키를 사용할 수 있으며 사이트 설정상 쿠키 만료 기간은 최대 180일입니다. 브라우저의 쿠키 차단 설정으로 쿠키 사용을 제한하거나 아래 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능으로 분석 수집을 차단할 수 있습니다. 차단해도 검색과 지도 등 서비스 기능을 이용할 수 있습니다.
Google의 처리와 보관
Google Analytics 데이터는 Google의 인프라에서 처리되며 국외에서 처리될 수 있습니다. 처리 방식과 이용자 제어 방법은 아래 Google의 데이터 사용 방식 안내에서 확인할 수 있습니다. GA 속성의 서비스 운영 기준은 이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터 14개월입니다. 표준 집계 보고서에는 별도 보관 기준이 적용될 수 있습니다.
광고 및 기술 정보
광고 승인 검토를 위해 콘텐츠가 있는 일부 페이지에 Google AdSense 계정 확인용 메타 태그를 표시합니다. 현재 AdSense 광고 스크립트와 광고 단위는 불러오지 않습니다. AdSense 광고 운영을 시작할 때에는 운영 방식에 맞는 고지와 필요한 동의 절차를 마련하고 이 방침을 갱신합니다. 호스팅·보안 인프라는 보안과 장애 대응에 필요한 범위에서 접속 시간, IP 주소, 브라우저 정보 등 기술 정보를 처리할 수 있습니다.
이용자의 권리와 문의
개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 및 문의는 아래 이메일로 요청할 수 있습니다. 필요한 범위에서 본인 확인 후 관계 법령과 운영 기준에 따라 처리합니다.
방침의 변경
서비스 기능이나 분석·광고 운영 방식이 바뀌면 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 공개합니다.
내 위치 기반 검색과 위치정보
‘내 위치’ 기능을 사용자가 직접 실행하면 브라우저가 제공한 위도·경도와 위치 정확도를 현재 지도 중심 이동과 가까운 발급기 계산을 위해 일시적으로 사용합니다. 위치정보는 데이터베이스·세션·쿠키에 저장하지 않으며, 애플리케이션 운영 로그에도 기록하지 않습니다. 현재 위치로 이동한 지도 중심·줌은 개인정보 보호를 위해 URL과 브라우저 방문 기록에 저장하지 않습니다. 일반적인 지도 탐색에서만 복원 편의를 위해 지도 중심과 줌을 URL에 저장할 수 있습니다. 네이버 지도 SDK는 지도 타일 표시와 지도 조작에 사용하며, SDK 제공자의 처리 방식은 네이버의 관련 정책을 따릅니다. 브라우저의 위치 권한은 사용자가 거부하거나 철회할 수 있습니다. 결과는 설치주소를 지오코딩한 좌표와 사용자의 현재 위치 사이 직선거리 기준이며, 도보 경로나 실제 건물 출입구까지의 거리를 보장하지 않습니다.